국민대학교

Job title

상세 업무

자격 요건

Benefit (수습 3개월 종료 후)

Customer Service Executive

고객상담원 - 사원급

(정규직)

1. 해피콜 및 고객 정보 확인 전화

2. 자선단체 후원자드과 소통

3. 후원자들의 정보변경 및 요청사항 업데이트

4. 아웃바운드 콜

*근무환경

- 콜 업무 관련 고객 컴플레인 거의 없음.

- 본인 업무에 집중할 수 있는 자율적이고 수평적인 조직문화

- 젊고 에너지가 넘치는 외국계 기업

- 탄력근무제 운영으로 하기 시간 중 근무 시간 선택 가능

1) 09:00-18:00

2) 09:30-18:30

[자격요건]
- 학력/성별/경력 무관

- 기본 OA 활용 가능자

- 콜센터 경력자 우대

  [제출서류] 
   - 국문이력서 및 자기소개서 각 1부

*복리후생

- 4대 보험 적용

- 장기근속자 및 우수사원 포상

- 회사 핵심 가치 우수자 포상

- 출산 휴가(남성직원 경우 배우자 출산휴가)

- 생일 휴가, 연차, 경조사 휴가

- 각종 경조사비 지원

- 매주 금요일 캐주얼데이 적용

- 분기별 팀 친목 회식

- 매월 영어교육비 지원

- 매년 의료비 지원

- 사내 카페테리아, 테라스

- 야간 근로 시(10시 이후) 택시비 지원

- 해외 지사 담당자 교육 지원

- 유급 병가 5일

*기타사항

- 1일 DJ: 사무실 음악 선곡으로 즐거운 분위기

- 수평적인 분위기 및 오픈 커뮤니케이션 추구

*수습기간 중 적용되는 복리후생

- 4대 보험

- 연장/야간 근로수당

- 연차/반차 사용

- 보건휴가(여성직원에 한함)

- 경조사 휴가

Operation Executive
데이터 운영 사원
(정규직 1명)

1. 약정서 및 판매 계약서 전산 입력

2. 데이터 관리

- 주간/월간 고객사 청구서 내역 검수 및 스케줄 관리

- 지점 및 고객사 관련 데이터 확인 및 내부 보고서 작성

- 영업사원 수익 및 고객사 관련 데이터 분석 & 검수

- 고객사의 Data Base system으로 데이터 이관

3. 고객사와 실무 커뮤니케이션

- 데이터 처리 관련 고객사 문의 사항 메일 및 유선 응대

4. 주간 컨퍼런스 콜 서포트

- 주간 컨퍼런스 콜 스케줄 체크 및 주간 이슈 내용 정리

5. 교육 진행 서포트

- 각 지점 영업직 및 영업지원사원 교육 시 자료/교육 진행 서포트

[자격요건]

- 학력 및 경력 무관

- 인턴 경험자 우대

- MS Office 활용 가능자

- 엑셀 활용 우수자 우대

- 영어 작문 가능자 (회화가능자 우대)

- 꼼꼼하고 분석적인 성향

- 책임감이 강하신 분

- 사교적이고 대인관계가 원만하신 분

- 의사소통에 능하신 분

[제출서류] 
- 국문이력서 및 자기소개서 각 1부