국민대학교

직무 CS Guest Specialist  채용구분계약직 (채용연계형)공고마감일 채용시 마감지원자격 - 영어와 한국어에 모두 능통- 투철한 서비스 정신- 긴장감이 높고, 변화 속도가 빠른 근무 환경에 대한 적응 능력- 주도적인 업무 처리와 문제 해결 능력- 긍정적인 성격과 근성- 우수한 팀워크 능력업무내용 뛰어난 사회성으로 친절과 정성을 다해 Booking.com의 소중한 고객과 파트너사를 지원할 인재를 찾습니다. 문제 해결 능력을 마음껏 발휘하고, 그 과정에서 고객이 평생 잊지 못할 경험을 할 수 있도록 도울 수 있는 특별한 기회를 놓치지 마세요- 이메일과 전화를 통해 고객/파트너에게 연락하여 예약 안내, 수정, 취소 등 비교적 가벼운 형태의 문제 처리- 적절한 수단, 방법 및 절차를 통해 정확하고 유용하며 완전한 형태의 정보 제공- 만족도 높은 고객 서비스를 제공하여 긍정적인 브랜드 이미지 형성에 기여- 동료와 자유롭게 피드백과 업무 노하우 교환- 회사 행사 및 팀 주간 회의에 능동적으로 참여- 직원의 적극적인 의견 개진이 필요한 신규 프로젝트/테스트에 기여우대사항호텔 또는 숙박업체, 고객센터 등 서비스 업종 경험자 복리후생- 매년 21일의 유급 휴가 제공 (자유로운 연차 사용 보장)- 근무 일정에 따른 사내 카페테리아에서의 점심 또는 저녁 및 간식 무료 제공- 분기별 개인 실적 보너스 지급- 2주 간의 직무 교육 (유급)- Booking.com 직원 할인- 의료 보험 제공- 근무 일정은 4-6주 전에 미리 제공됨- 지속적인 성장 가능성- 필요에 따른 전문적인 트레이닝 무료 제공