국민대학교

쿠니는 “쿠팡 지킴이” 입니다. 고객과 가장 가까이에서 쿠팡을 대표하는 쿠니들은 쿠팡을 지키는 가장 중요한 사람들입니다.쿠팡은 쿠니가 세상에서 가장 행복해 지길 바랍니다. 쿠니가 행복해야 고객이 행복해진다는 것을쿠팡은 잘 알고 있습니다.

 

쿠니로 입사한다면 향후 CS 전문가로 성장하기 위한 좋은경험이 될 수 있습니다. 좋은 CS전문가가 되기 위해서는 어떤 회사에서일하느냐가 가장 중요합니다. 쿠팡은 ‘회사의 그 어떤 가치보다 고객을우선순위로 두는’ 고객 중심 서비스 기업입니다. 쿠니는 쿠팡의 성장중심에 있는 고객과 소통하고 그들을 감동시켜 최종적으로는 모든 고객이 쿠팡의 Fan이 되도록 변화시킵니다.

 

 

모집요강

 

1. 모집부문 및 채용규모

- 쿠니/ 쿠팡 고객상담원 (00명)

* 1년 이상 근무시 회사 기준에 근거하여 타부서에 지원할 수 있는 자격 부여

- 채용규모: 00 명

 

2. 주요업무

- 쿠팡 고객센터에서 진행하는 모든 상담 업무(전화, 채팅 등)

3. 고용형태 및 근무조건

- 고용형태: 정규직

- 주 5일 근무 (휴일 근무 포함)

- 근무시간: 9am-6pm 또는 9:30am-6:30pm

- 근무지: 쿠팡 본사(잠실)

 

 

4. 지원자격

- 학사 이상 (2018년 2월 졸업예정자 포함)

- 2018년 1월 11일부터Full-time으로 근무 가능한 분

 

 

5. 우대사항

- 인바운드 고객 상담 업무 유경험자 우대

- 고객서비스 관련 전공자 및 고객 서비스관련 자격증을 보유하신 분

- 문제에 대한 인식이 빠르고 그에따른 개선업무를 할 수 있는 분

 

6. 연봉

- 2,650만원

- 수습기간 급여 100% 지급

- 성과에 따라 성과급 별도 지급

 

 

7. 서류 접수기간

-  2017.11.27(월) ~ 12.10(일) 23:59까지

 

 

8. 접수방법

(1)URL클릭하여 이력서 다운로드 후 작성

https://drive.google.com/file/d/1M18FKc25iU59VVjodDLIqLUgCVfDyEeN/view?usp=sharing

** 상기 이력서 양식으로 미제출시 전형진행 불가. 다운로드 후 제출 필수!

 

(2) http://grnh.se/b20aos 에 정보 입력 후 이력서 첨부하여 지원

 

 

 

9. 전형절차

- 서류접수 > 전화면접 > 대면면접 > 합격자 발표 > 최종입사 (2018년 1월 11일 예정)

* 입사 후 3개월간 수습기간을 적용하며, 객관적인 평가를통해 업무 부적합자에 대해서는 채용이 취소될 수 있습니다. (수습기간 급여100% 지급)

10. 기타

- 국가보훈대상자 및 장애인은 관련 법규에 의거하여 우대

- 입사 구비서류(졸업증명서 등)는 최종 합격자에 한하여 제출

- 제출한 서류가 사실과 다를 경우 입사 취소

 

 

11. 문의사항

- 채용담당자 : 김정은 (kimkitty@coupang.com)

- 채용블로그  : blog.naver.com/coupang1104

 

- 채용 페이스북 : www.facebook.com/coupang.recruit