Moving Business Intern                

미소를 들어보셨다면 어떤 단어가 생각나시나요? 가사도우미? 생활 청소?

미소의 현재 메인 서비스는 홈클리닝이 맞습니다. 하지만 미소는 단순한 홈클리닝라기보다 청소, 펫시팅, 이사와 같은 홈서비스가 필요한 고객과 서비스를 제공할 수 있는 파트너를 이어주는 국내 No.1 Home Services O2O 회사입니다. Y Combinator, Social Capital, AddVenture 등 글로벌 Top 투자사들과 함께 하고 있으며, “고객에게 더 많은 행복한 순간을 만들어 드리자”는 목표를 가지고 흥미로운 이슈들을 기술적으로 풀어나가고 있습니다. 
적극적이고 성장에 욕심이 있는 분이라면 우리와 함께 해요.

Moving Business

* 미소의 Moving Business Team은 신규사업으로, 4차산업 기술과 이사 서비스를 접목해 O2O Moving Service를 선보이려 합니다. 360 이사 견적서비스 지원 업무를 통해 현장에서 고객니즈를 파악하고, 서비스 운영과 문제점을 개선해 서비스 Quality를 높이는 역할을 합니다. 

[담당업무]

• O2O 기반의 혁신적인 포장이사/원룸이사 방문견적 서비스(매칭서비스 사업) 현장지원
• 실제 이사 견적은 이사 협력업체에서 진행합니다.
• 프로젝트 진행: 포장이사(원룸이사) 고객 및 이사 서비스 파트너와의 직접적인 소통을 통해 현장의 문제점 발견 및 개선
• 원룸/포장이사 주문 수요와 Moving 파트너 공급 관리를 통한 OKR 달성
• 프로젝트 유효성 점검: 개별 또는 그룹 프로젝트를 통해 미소 포장이사(원룸이사) 혁신 방안을 기획하고, 실제 이사 매칭 서비스(고객-클리너)에 적용 및 진행
• 외근 업무 비중 50-70% (서울권)

[이런 분과 함께하고 싶습니다]

• O2O기반의 혁신적인 미소 무빙팀에서 핵심인재로 성장하고 싶은 분
• 창업에 관심이 있고, 성장에 대한 열망이 누구보다 강한 사람
• 학사 졸업예정자, 졸업자 

[이런 분을 우대합니다.]

• No give up 정신으로 목표 달성을 이루고자 하는 사람
• 주말, 주중 혼용 근무 스케쥴 가능하신 분 (예: 화, 수, 목, 금, 토 또는 일, 월, 화, 수, 목)
• 멀티 테스킹이 가능하며, 변화하는 환경에서 빠르게 배우고 적응하는 사람 
• 동료에게 의견을 정직하고, 명쾌하게 소통하는 능력이 우수한 사람
• 동료의 의견을 존중하고, 건설적으로 비판해 조직의 목표를 달성하는 데 기여할 수 있는 사람
• Data-driven&Move Fast: 고객의 불편사항을 데이터 기반으로 이해, 해결방안을 제시하며 빠른 실행을 할 수 있는 사람

[미소를 통해 얻을 수 있는 경험]

• 요기요 출신 CEO, 쿠팡 출신 개발자 등 다양한 분야 출신 최고의 팀원과 함께 일하며 배울 수 있는 기회
• 빠르게 성장하는 스타트업 시스템을 직접 보고 배울 수 있는 기회
• 1:1 멘토/멘티 프로그램을 통한 다양한 능력 개발
• 매주 한 번 진행하는 전체 미팅(All-hands)을 통한 아이디어 공유, 외부 초청 강연 제공

[지원방법]

• 서류 : 영문이력서 또는 국문이력서 + 자기소개서 (필수) 

[근무기간 및 장소]

• 근무기간 : 인턴쉽 3개월 (평가 후, 인턴 계약연장 혹은 정규직 전환 검토 가능_전환 관련 Project 수행가능하신 분)
• 근무시간: 주말 포함 주 5일 스케줄 근무(유연스케줄 근무 가능하신 분은 추후 스케줄 협의.)
• 근무장소 : 성수역 부근 (서울특별시 성동구 아차산로 68, 10~12층)

[복지]

책임감을 가진 인재에게 자율성을 보장합니다. 

• Stock Option 보상: 미소의 모든 직원에게 회사의 소유권을 제공합니다. (정규직 전환 시)
• 홈클리닝 서비스 제공: 제공하는 서비스를 직접 이용해보세요.
• 휴게공간 라운지 이용 24/7: 언제든지 이용 가능한 라운지를 편하게 사용하세요.
• 간식, 커피, 크래프트 비어 무제한 & 간단한 조식 제공: 입이 심심할 때 챙겨드세요.
• 최신 기종의 듀얼 모니터 제공: 효율적인 업무를 위해 제공해드려요.
• 회사 제휴 혜택 제공(레스토랑/병원/복지몰/병원 할인 등): 그 외 다양한 복지를 이용할 수 있어요.

[미소 문화]

A technology company focused on providing customers more moments of happiness.

미소는 사람들의 삶을 윤택하게 하는 기술을 만들어가는 회사입니다.

미소를 통해 고객이 더 많은 행복을 누릴 수 있도록 O2O 서비스를 제공합니다. 품질을 위한 평점 시스템, 고객과 서비스 파트너의 최적화된 매칭 등 알고리즘을 통해 고객 그리고 서비스 파트너의 만족도를 높입니다.

Data-driven with innovative ideas

미소는 2015년 8월 생활청소 서비스 런칭 후 10개월 만에 Y Combinator 31억 원 투자를 유치했습니다. 성공적인 생활청소 서비스에 이어 이사청소, 가전청소를 출시하였고, 설립 후 4년 간 총 130만건이 넘는 예약 건수를 기록했습니다.

매년 주문 건수는 2.5배, 매출은 3배가 증가하는 가파른 성장률을 보였으며, 서비스 재주문율은 약 75% 이상을 기록했습니다. 누적 거래액 500억 원, 누적 주문 건 수 100만 건, 사용자수 50만 명을 넘어섰습니다.

성장 가능성을 인정받아 2018년 9월 Y Combinator, AddVenture, FundersClub 등으로부터 90억 원 추가 투자를 유치했습니다. 누적 투자액은 약 120억 원에 달합니다.

하지만 미소는 멈추지 않고 새로운 시도에 도전합니다.

생활청소 서비스는 고객 니즈에 부응하여 서비스 제공 지역의 범위를 확대, 다양한 서비스 시간을 제공하는 등 강화하고 있습니다. 또한, 청소 서비스를 넘어 새로운 서비스를 확대하고 있습니다. 이사청소와 함께 제공할 수 있는 이사 서비스, 반려인 대신 반려동물을 돌보는 펫 비즈니스 등 서비스 확대 가능성은 무궁무진합니다.  

Work hard on the right things

미소의 직원은 성장에 대한 열정이 대단한 사람들이고, 미소는 그 열정을 현실화할 수 있는 곳입니다. 능동적으로 움직이는만큼 성장할 기회가 있습니다. 매년 크게 성장한 자신을 돌아볼 수 있을 거예요. 그만큼 힘들 수 있지만, 개인의 역량을 개발할 수 있는 보람있는 일에 도전하세요.

미소는 데이터 기반의 의사 결정 프로세스를 따릅니다. 그래서 매주 진행되는 전 부서 미팅인 All-hands에선 그래프와 차트가 빠질 수 없습니다. 데이터가 없는 경우 어떻게 하냐구요? 테스트해보고 싶은 가설을 바로 행동으로 옮겨 데이터를 축적해나갑니다. 두려워하지 마세요. 실패해도 괜찮습니다. 단, 왜 실패했는지 분석하고 같은 일이 일어나지 않게 해야겠죠.

Be proactive

미소에서 탁상공론은 경계대상입니다. 축적된 데이터만 보며 전략을 세운다고 생각한다면 큰 오산입니다. 매일 고객과 서비스 파트너와 직접적인 소통을 하고 의견을 통해 개선점을 찾고 전략을 세웁니다. 모두 실무 지식을 필수적으로 보유해야하는 것은 아닙니다. 실무업무를 두려워해선 안됩니다.

능동적이고 적극적인 도전정신을 권장합니다.

Best ideas win

Top-down이 아닌 Bottom-up 방식으로 의사 결정을 합니다. 적절한 판단을 위해 모두의 의견, 비즈니스에 대한 인사이트를 경청하고 의사 결정 프로세스에 참여를 권장합니다.

모든 레벨의 직원은 부서간의 신뢰를 바탕으로 문제를 논의하고 서로의 의견을 교환합니다. 직위를 떠나 의견이 있다면 목소리 높여 이야기해주세요. 논리적으로 본인의 의견을 제시할 수 있다면 더 나은 방향으로 나아가기 위해서 모두가 경청합니다.  

미소는 함께 만들어나가는 곳입니다.

Miso.kr

[기타 유의사항]

입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.