전환형 인턴 추천채용(CS Specialist) - 쿠팡(주)
- 작성일자2018-06-27 00:00:00
- 조회수306
- 구분 근무형태 경력 기업형태 성별 지역 직종
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추천채용
인턴
신입
기타
무관
서울특별시
서비스
AS·서비스·수리
모집요강
1. 모집부문
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모집분야 |
Mission |
담당업무 |
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판매자 지원 상담사 (CS Specialist) |
- 쿠팡 인하우스 상담센터 내 판매자 상담(콜, 온라인 등) - 판매자 문의 해결 및 현행 프로세스에 대한 문제점 개선 - 이슈에 대한 정확한 판단을 통한 문제 확산 방지 및 조기 대응 |
- 쿠팡 인하우스 내 채널별 판매자 상담 응대(콜, 온라인 등) - 판매자 상담 Data를 기본으로 판매자의 불편사항 해결 및 프로세스 개선 - Issue 감지 및 유관부서 협업을 통한 문제 확산 방지, 사전 대응 체계 구축 - 연간 지표 타겟을 달성하기 위한 지표 분석 및 개선 활동 |
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※ 공통 자격 요건
- 기 졸업자 및 2018년 8월 졸업예정자
- 2018년 8월부터 근무 가능한 자
- 고객 중심의 마인드와 원활한 커뮤니케이션 소유자
※ 우대사항
- 고객 서비스 관련 전공자
- 고객 서비스 관련 자격증 보유자
- 고객/판매자 상담 업무 유경험자
- E-commerce 서비스업계 경력 보유자
2. 근무조건 및 회사 홈페이지
- 근무지역 : 서울시 송파구 잠실 본사
- 고용형태 : 3개월 인턴(계약직) 이후 정규직 전환 검토 (cf. 지난 1기의 전환율은 100%임)
- 급여조건 : 인턴 연봉 2,000만원대 초반(cf. 정규직 연봉 2,000만원대 중반)
- 홈페이지 : www.coupang.com
3. 추천인원 : ○명
※ 추천된 자는 서류전형을 통과하고 진행할 예정임
4. 지원서류 : 입사지원서(첨부파일)
5. 지원방법 : 아래의 ‘추천채용지원하기’를 통해 입사지원서류를 첨부하여 온라인 지원
6. 지원기한 : 2018년 7월 4일(수) 23시까지 (7/6 선발자에 한해 개별통보 예정)
7. 전형절차 및 일정
○ 서류전형 -> 전화면접 -> 대면면접(1회 진행, 1:3면접 예정) -> 최종 합격
8. 문의 : 담당자 ☎ 02-910-4066 / hsr2013@kookmin.ac.kr
