국민대학교

 미소 인턴 채용 공고미소는 빠르고 믿을 수 있는 가사도우미 서비스를 통해 고객의 행복을 만들어나가는 회사입니다. 5조원이상으로 추산되는 한국 홈클리닝 시장에서 설립 후 지속적으로 빠른 성장을 거둬왔으며, 한국 O2O 스타트업중 최초로 실리콘밸리의 Y combinator로부터 투자를 유치했습니다. 미소와 함께 홈클리닝 시장을개척해나갈 역량있는 인턴사원을 모집하고 있습니다. 

(미소 소개 기사 : http://news.joins.com/article/20880402) 

미소의 인턴은 서비스의 핵심 참여자인 고객과 클리너를 관리하게 됩니다. 또한 수치적으로 미소 서비스에서의CAC(Customer Acqusition Cost)관리, Lifetime value(LTV) 최대화, Retention 최대화를 목표로비즈니스 모델링, 핵심지표 관리 등의 역할을 수행하게 됩니다. 

● 공통 업무 

○ 주요 지표 측정/기록/분석하여 문제점을 파악하고 이를 바탕으로 지속적으로 사업운영 성과개선 

○ 미소 플랫폼의 가치 전달을 통한 고객 확보(Inbound / Outbound calls) 

● 운영팀 : Cleaner care / Customer care 

○ 고객과 클리너 일정 및 이동 동선 관리 

○ Retention, Engagement 관리를 통한 사업 운영 성과 측정 및 개선 

○ 클리너 모집 및 소통 채널 관리 

● 영업팀 

○ 마케팅, 사업운영팀과의 협업을 통해 효과적인 영업 활동 진행 및 미소플랫폼 내의 클리너만족도 향상 

○ 영업 단계별 성과 측정 및 프로세스 개선 

● 마케팅 

○ Performance marketing과 customer acquisition cost(CAC), lifetime value ofcustomer(LTV)지식을 활용한 전자상거래 확장 

○ 다양한 시험을 통해 가장 효과적인 체널로 마케팅 진행 

○ 실제 서비스 환경에서의 고객 전환율을 높이는 경험 

● 개발 

○ 미소의 mobile / web 서비스 개발 

○ 디지털 환경에서의 최적의 사용자 경험을 위한 지속적인 수행 

미소는 다음과 같은 역량을 가진 인턴 사원을 찾고 있습니다. 

● 대인관계 및 커뮤니케이션이 스킬이 뛰어난 사람 

● 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 사람 

● 멀티 태스킹이 가능하며, 변화하는 환경에서 빠르게 배우고 적응하는 사람 

● 마이크로소프트 엑셀 사용이 뛰어난 사람 

● 전화 응대 능력과 에티켓이 뛰어난 사람 

인턴쉽을 통해 얻는 것들 

● 요기요출신 CEO, 삼성, 카이스트, 서울대, 연세대, 최고 실적의 세일즈맨, 호텔 경력 출신의 운영팀원, 쿠팡 출신 개발자 등 다양한 분야 출신 최고의 팀과 함께 일하며 배울수 있는 기회 

● 빠르게 성장하는 스타트업 시스템을 직접 보고 배울수있는 기회 (미소는 사업 8개월만에홈클리닝 시장의 리더로 자리잡음) 

● 1:1 멘토/멘티 프로그램을 통한 다양한 능력 개발 

● 저녁 식사 지원(저녁식사는 야근 할경우 지원) 

● 급여 및 업무 시간 : 협의 가능내부 규정에 따르나 협의 후 조율 가능 

● 근무 후 정규직 전환 협의 

● 지원 방법 : 이메일(victor@getmiso.com)로 자유형식 지원서 제출 (채용시까지)